Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 05.11.2026

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Harju Real Estate OÜ (регистрационный код 16788059, адрес: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Punane tn 70, 13619, Eesti), далее — «Harju Kinnisvara», «Компания» или «мы», собирает, использует, хранит и защищает персональные данные.
Политика распространяется на данные, полученные через наш веб-сайт harjukv.ee, страницы Facebook и Instagram, рекламные объявления Meta, переписку в Messenger, а также другие каналы связи с Компанией.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR) и действующим законодательством Эстонской Республики.

2. Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от способа обращения и содержания запроса мы можем обрабатывать следующие данные:
  • Имя и контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона).
  • Имя профиля Facebook или Instagram и доступную нам информацию профиля.
  • Сообщения, отправленные через Messenger и другие каналы коммуникации.
  • Информацию о типе и местоположении недвижимости.
  • Планируемые сроки продажи недвижимости, пожелания и потребности клиента.
  • Информацию, связанную с запросами на услуги, коммерческими предложениями и договорами.
  • Данные, добровольно предоставленные для участия в рекламных акциях или получения бесплатных услуг.
Мы собираем только те данные, которые необходимы для обработки конкретного запроса, оказания услуг или достижения иной законной цели.

3. Facebook, Instagram, Messenger и реклама Meta
Harju Kinnisvara использует платформы Meta для продвижения своих услуг, общения с клиентами и получения обращений.
Если пользователь связывается с нами через Facebook, Instagram или Messenger либо заполняет контактную форму, связанную с рекламой Meta, мы можем использовать предоставленные им данные для следующих целей:
  • Ответ на обращение.
  • Уточнение потребностей клиента.
  • Подбор подходящей услуги по недвижимости или пакета Harju PreSale Audit™.
  • Подготовка коммерческого предложения.
  • Организация дальнейшего общения с клиентом.
  • Проверка условий участия в рекламных акциях и информирование об их результатах.
При использовании рекламы с переходом в Messenger мы можем применять автоматизированные вопросы, позволяющие уточнить тип недвижимости, её местоположение, планируемые сроки продажи и основные потребности клиента.
Использование автоматических ответов не означает принятия в отношении клиента исключительно автоматизированных решений, имеющих юридические или аналогичные существенные последствия.
Компания Meta также обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
Преддоговорные действия и исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR).
Подготовка предложений по запросу клиента, организация и оказание услуг, выполнение договорных обязательств.
Законный интерес (статья 6(1)(f) GDPR).
Организация общения с клиентами, ответы на обращения, развитие услуг и защита законных интересов Компании при условии, что эти интересы не преобладают над правами и свободами субъекта данных.
Выполнение юридических обязательств (статья 6(1)(c) GDPR).
Соблюдение требований бухгалтерского учёта и других обязательств, установленных законодательством.
Согласие пользователя (статья 6(1)(a) GDPR).
Обработка данных в случаях, когда необходимо отдельное согласие пользователя, включая отправку маркетинговых сообщений на основании согласия.
Сам факт отправки запроса не рассматривается как автоматическое согласие на получение последующих рекламных сообщений.

5. Передача персональных данных и поставщики услуг
Мы не продаём персональные данные клиентов.
При необходимости ограниченный доступ к данным могут получать уполномоченные сотрудники Компании и партнёры, необходимые для оказания услуг, включая поставщиков IT-услуг, веб-хостинга, коммуникационных систем и систем управления клиентскими отношениями.
При использовании Facebook, Instagram и Messenger обработка данных также осуществляется на платформах Meta.
Если поставщики услуг обрабатывают данные за пределами Европейской экономической зоны, применяются соответствующие защитные меры, предусмотренные GDPR.
Персональные данные могут передаваться государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

6. Хранение и защита персональных данных
Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора или выполнения установленных законом обязательств.
Как правило, данные, связанные с первичными обращениями и общением с потенциальными клиентами, хранятся до 12 месяцев с момента последнего содержательного контакта, если отсутствуют обоснованные причины для более длительного хранения.
Данные, связанные с оказанием услуг и договорными отношениями, хранятся в соответствии с применимыми правовыми основаниями и сроками.
Первичные бухгалтерские документы и другие предусмотренные законом бухгалтерские документы, как правило, хранятся семь лет в соответствии с Законом Эстонии о бухгалтерском учёте.
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или утраты.

7. Права субъекта персональных данных
В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:
  • Получать информацию об обрабатываемых персональных данных и доступ к ним.
  • Требовать исправления неточных данных.
  • Запрашивать удаление персональных данных.
  • Требовать ограничения обработки данных.
  • Возражать против обработки данных на основании законного интереса.
  • Отозвать ранее предоставленное согласие.
  • Воспользоваться правом на переносимость данных при выполнении предусмотренных законом условий.
Вы также имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon):
https://www.aki.ee
Запросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять по контактным данным Компании.

8. Cookies и рекламные технологии
Если на нашем веб-сайте используются аналитические или рекламные технологии, включая Meta Pixel, мы соблюдаем применимые требования по защите персональных данных и использованию файлов cookie.
Необязательные технологии отслеживания используются на основании согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

9. Контактная информация
Harju Real Estate OÜ
Регистрационный код: 16788059
Юридический адрес: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Punane tn 70, 13619, Eesti
Электронная почта: info@harjukv.ee
Телефон: +372 5076776
Веб-сайт: https://harjukv.ee
По вопросам обработки персональных данных просим обращаться к нам по электронной почте.

10. Изменения Политики конфиденциальности
Harju Kinnisvara вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями оказываемых услуг, используемых технологий или законодательства.

Актуальная редакция Политики публикуется на сайте harjukv.ee.